黑莓手机在华为何溃败? 中国用户不足一万人

自RIM于去年底宣布借道阿尔卡特进军中国市场后，这位智能手机巨人在中国的进程似乎走得很不顺利。尽管合作伙伴是中国最大的移动运营商中国移动，但黑莓服务却一直到今年5月才正式向集团客户推出，而市场反响也并不如预期。

　　据TCL通讯CEO刘飞透露，TCL通讯生产的黑莓手机从去年第四季度到今年4月底一共供货9000部黑莓手机。从这个数据上来看，尽管水货市场中也有黑莓手机的流通，但真正使用黑莓业务的用户，或许还不足一万。相比黑莓在全球超过1600万的用户，实在是一个很可怜的数字。

　　为什么黑莓在中国市场会遇冷？

　　内因：

　　外观不够时尚：

　　从LG前两年在巧克力、Shine上取得的成功可以看出，手机的外观已经越来越被人们所重视。而黑莓在外观上却一直沿用传统的风格，对于喜欢追求时尚的消费者来说，略嫌笨拙了一些。而对于讲究实用的用户来说，黑莓目前在国内推出的8700g并不是最新机型，功能上的吸引力也还是有限。RIM近日推出了触屏的黑莓blod，这或许也是这名智能手机老将开始迈向时尚的第一步吧。

　　只针对集团客户，资费过高：

　　黑莓服务目前在国内只针对集团用户，这无疑将不少想要尝鲜的个人用户挡在了门外。尽管在北美市场已经推出了向个人用户的服务，但由于运营商的接受程度和用户群还需培育的多重原因， RIM在新兴市场暂时不会服务于个人用户。

　　此外，资费过高也是影响其推广的原因之一，每个月至少398元的功能费让许多消费者难以接受。

　　用户习惯：

　　黑莓的邮件推送功能无疑是相当强大的，但这一功能是否真的被中国的消费者所期待呢？在黑莓之前，联通也早就推出了红莓，用友推出了优莓，中国移动也有139邮箱之类类似的业务。但这些业务都没有在中国市场中产生很大的影响。

　　在进行交流的时候，中国用户有着独特的习惯。例如短信业务，没有任何一个国家的短信业务能取得像在中国这样的成功。虽然邮件也已成为办工的沟通平台之一，但在中国，这一平台的重要性还远未及电话。对于复杂的事情，大家更习惯于拿起电话，用语音来实时地交流，至于简单事件的通知，短信已足够。

　　从使用方面看，全键盘是黑莓手机过去打开商务机市场的法宝，但中国的商务人士更喜欢手写输入。且主流的欧日美手机品牌都侧重娱乐功能，仅有商务功能的黑莓相比之下，显然不具优势。

　　外在环境：

　　其它智能手机：

　　诺基亚在中国市场的市占率早已超过40%，正在向50%迈进。如此广阔的用户基础，任何一家新进厂商想要分一杯羹都是很困难的。而诺基亚近日全资控股Symbian，并将系统免费开放，此举无疑是学习了Android和LiMo，而这样会使手机厂商和第三方应用软件开发商获得了更多的话语权，而如RIM等收费系统则不免会受到影响。

　　此外，必须要提的是自从出世起便一直吸引着全球目光的iPhone，3G版iPhone刚刚发布一周多的时间，已经在多个国家掀起了抢购的风潮。尽管iPhone尚未登陆中国，但从苹果专卖店落户北京以及中国移动近日开始松动的口风来看，iPhone进入中国市场已无悬念，只是时间迟早的问题。特别是3G iPhone上网速度快，且支持企业用户，当它正式进入中国市场时，相信对黑莓又是不小的冲击。

　　运营商：中移动推广力度

　　中国移动是国内最有影响力的运营商，但中移动在黑莓业务的推广方面，似乎并没有下太大的力气。尽管中国移动的主页上早就有了相关业务的介绍，但相比各品牌新套餐推出时铺天盖地的广告攻势，中移动在黑莓业务方面确实还是比较低调。或许正如有人所评价，黑莓业务对中移动来说只是锦上添花，而不是雪中送炭。