2008年7月26日星期六

奇虎免费模式搅局杀毒市场 产业遇模式之变

瑞星、金山、江民,个人杀毒软件的三国天下,闯进了一个不按规则出牌的“兵痞”。7月16日,互联网老兵、奇虎董事长周鸿祎宣布推出360杀毒软件,并承诺将进行永久的免费服务。

一石激起千层浪,360此举,让杀毒软件的收费格局彻底改变,杀毒巨头们坐不住了。金山公司助理总裁、软件事业部副总经理王欣告诫:将来周鸿祎会遇到运营成本和用户增加的问题。江民公司董事长王江民则表示:天下没有免费的午餐。

免费?奇虎已“骑虎难下”

奇虎360安全卫士曾名噪一时,一是高举“反流氓软件”大旗,二是免费策略迎合了个人用户的需求。360安全卫士从2006年7月推出就对用户完全免费,其后的360保险箱也继承了这一传统。周鸿祎透露,360安全卫士已经覆盖了超过60%的中国互联网用户,累计下载超过2亿次。据艾瑞的第三方监测,360已经是国内安全行业的第一名,第二名是瑞星,第三名是卡巴斯基。

推完免费杀木马,奇虎开始推免费杀毒。周鸿祎解释说:“相比于不断上升的木马威胁,杀毒的重要性其实已经大大降低了。木马查杀成本这么高,需求这么大,都可以实现免费,杀毒为什么就不能免费呢?”

早在一年多前,周鸿祎就率先呼吁:杀毒软件厂商应该为用户提供免费的杀毒服务。为了推动杀毒软件免费化,周鸿祎带领360团队做了很多努力。他们成功地说服了一些杀毒厂商将其产品免费化,最早加入进来的是卡巴斯基。后来,瑞星也推出了半年免费版,并由360协助其推广。

免费,已经成为周鸿祎和其团队的口头禅。免费,也为周鸿祎和其团队带来庞大的用户群和广泛的品牌影响。放弃免费,无异于自打嘴巴,并放弃努力建立起来的品牌美誉度,伤千万网民的心。在免费这一点,奇虎已“骑虎”难下,只能越走越远。

互联网模式?周鸿祎在“搅局”

周鸿祎认为,杀毒和邮件、搜索、IM一样,都属于互联网基本服务的范畴,应该对用户免费。他要用互联网的思路来做软件,而不是原始的软件销售模式。

Adobe公司已经将其原来收费很贵的Photoshop软件变成一个网站,用户不需用软件就可以直接把照片传到该网站进行基本编辑、存储等操作;Google把微软原来很挣钱的Office软件都免费化,放到网上供用户在线使用等等。周鸿祎试图通过这两个例子向人们证明:免费正在成为整个互联网行业发展的大势所趋。

互联网发展十几年来,人们已经习惯了电子邮件、文件下载、搜索等应用的免费形式。这就造成这一局面:一方面是大量网站提供免费服务,另一方面是大量网站在赔钱。互联网从业者一直想改变这一局面,然而却没有太多突破。应该说,杀毒是互联网应用中少有的收费堡垒之一,而且用户也渐渐习惯了这种收费模式。周鸿祎却要颠覆这个堡垒。他领导下的奇虎,通过收购国内软件公司和罗马尼亚BitDefender安全软件公司,进行本土化后正式推出了免费杀毒软件。

360东方卫士是免费的,360杀毒软件又是免费的,奇虎靠什么赚钱呢?奇虎公司总裁齐向东去年在一次访谈中透露,奇虎要做web2.0时代的Google,所以奇虎定位不是在360安全卫士上,“我们赢得了几千万网民的关注,其实对奇虎品牌是一种宣传和传播,总体上是划算的”。

醉翁之意不在酒。齐向东的意思很明显360只是奇虎通往web2.0时代的桥梁。原来,奇虎只是网络安全市场上的一名过客。奇虎闯入杀毒软件市场,不外乎一个目的:“搅局”以提升影响力。

一线生机?杀毒厂商要转型

半年前,周鸿祎曾公开表示不会进入杀毒软件市场。然而周鸿祎“食言”了,国内杀毒市场由此进入了“阵痛期”。面对媒体关于360杀毒对整个市场和同行的影响时,周鸿祎回答得异常坚定:“我们推出免费杀毒,对整个行业来说是促进的作用,不会导致安全市场洗牌。”

这不,“仁慈”的周鸿祎为同行支了三招。第一,“借鉴网游和腾讯QQ的盈利模式”。周鸿祎认为,这种模式代表互联网的新商业模式,即在免费的基础服务带来大量用户的基础上,通过增值服务来收费。但不知道他有没有想到:网民上网,可以奔着网游和QQ聊天而来,但绝不会奔着杀毒而来。周鸿祎要实现把杀毒软件打造成一个平台、占据网民终端的梦,十分渺茫;第二,“走向企业市场”。周鸿祎认为有些厂商会有这种可能;第三,“把安全产品转到互联网平台”。周鸿祎预计,这可能也会是一个痛苦的转型。不过周鸿祎也坚信:“一旦转过来,他们肯定会感谢360的。”

对于奇虎360本身,周鸿祎表示现在还没有太多精力去考虑盈利模式。但他却一点也不担心未来,“只要我们的服务做得非常好了,有了很多忠诚的用户,自然会产生很多商业模式。”也许,周鸿祎能让杀毒市场“柳暗花明又一村”

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